关于公布2026-2027学年学生资助投诉渠道的公告

各位同学：

为确保我校学生资助工作公平、公正、公开地开展，切实保障学生合法权益，现将学生资助投诉渠道公布如下：

一、教学单位投诉渠道

二、学校投诉渠道

三、投诉要求

1.投诉应实事求是，不得捏造事实；

2.投诉内容应以书面的形式，内容需清楚、准确、具体；

3.投诉提倡署报本人真实姓名，以便及时反馈处理结果，投诉人信息将会严格保密；

4.投诉受理时间自本学年该项评选工作启动至公示期结束。

四、受理程序

1.学生如有异议，先向所在教学单位进行反映，各教学单位进行摸排并在2个工作日内将结果及时反馈给学生;

2.对各教学单位处理结果仍有异议的，在学校公示期结束之前，向学生资助管理中心提出书面投诉;

3.学生资助管理中心在收到学生投诉后进行调查核实，在3个工作日内对投诉学生进行回复，经查证属实的，将依规依纪严肃处理，重大线索学生处将联合纪委协同查办；

4.投诉处理结束后，学生资助管理中心应将投诉材料、调查记录及处理结果整理归档备查。

希望各位同学积极监督学生资助工作，如发现问题及时通过上述渠道进行反馈。我们将认真对待每一个投诉，切实维护同学们的合法权益。

学生处

2026年9月15日